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為更好保護消費者權益 天貓雙十一對價(jià)保規則做出升級

發(fā)布時(shí)間:2022-10-19 11:27:04來(lái)源:網(wǎng)易科技

  據淘寶最新消息,為了更好地保護消費者權益,今年天貓雙十一對價(jià)保規則做了升級,將原來(lái)的付款后 15 天內價(jià)保,改為 11 月 11 日活動(dòng)結束后 15 天內全程價(jià)保,最長(cháng)價(jià)保時(shí)間可以延長(cháng)至 27 天。如果小伙伴們發(fā)現,此前購買(mǎi)帶價(jià)保標識的產(chǎn)品出現降價(jià),都可以直接發(fā)起價(jià)保申請。


(圖片來(lái)自淘寶官方)

  許多人會(huì )覺(jué)得只有商家降低商品標價(jià)后,才可以發(fā)起價(jià)保申請。商家也能通過(guò)紅包、優(yōu)惠券等形式,讓商品變相降價(jià),從而繞開(kāi)價(jià)保規則。不過(guò)實(shí)際上,在淘寶規則價(jià)保升級后,即便是商家通過(guò)優(yōu)惠券等手段降價(jià),消費者也可以申請價(jià)保。

  在大促期間,許多商家往往會(huì )利用信息不對稱(chēng),同樣的商品在多個(gè)平臺設置不同程度的優(yōu)惠力度,或者是等消費者買(mǎi)入之后,通過(guò)降價(jià)、發(fā)放優(yōu)惠券等形式吸引更多人購買(mǎi)。這種操作對于已經(jīng)下單的人來(lái)說(shuō)相當不公平,商品才買(mǎi)了沒(méi)幾天,有的甚至還沒(méi)送到,就已經(jīng)開(kāi)始降價(jià)了。

  發(fā)現降價(jià)后的消費者自然是認為花了冤枉錢(qián),前去找商家理論,并要求退還差價(jià),但在當時(shí)的價(jià)保措施并沒(méi)有想象中那么完善,被商家找到了漏洞。理論不過(guò)的消費者只能吃啞巴虧,下一次大促活動(dòng)買(mǎi)東西之前都會(huì )慎之又慎,看清商家的“把戲”之后再決定下單。

  尤其是電子產(chǎn)品,今天花五千多買(mǎi)的新機,明天商家可能就發(fā)一張幾百上千的優(yōu)惠券,那些剛入手的小伙伴仿佛虧了幾個(gè)億一樣,心里很不是滋味。

  當然,保證消費者權益以及公平是最重要的,現在絕大部分電商平臺都推出了相應的價(jià)保措施,而淘寶作為電商巨頭之一,在價(jià)保方面也是飽受好評,這次也擴展了價(jià)保的范圍,大幅延長(cháng)了價(jià)保時(shí)間,大家也不需要處處防著(zhù)商家了。

  據小雷了解,今年的雙十一大促活動(dòng)將在 10 月 24 日晚上 8 點(diǎn)正式啟動(dòng),小伙伴們忍了那么久不買(mǎi)東西,等的就是這個(gè)購物狂歡節,釋放購物車(chē)的“壓力”,不知道大家準備在雙十一買(mǎi)啥東西呢?
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