上海市市場(chǎng)監督管理局于昨日(12 月 12 日)召開(kāi)新聞通氣會(huì )透露，近日，市市場(chǎng)監管局會(huì )同市藥品監督管理局制定了《上海市網(wǎng)絡(luò )零售平臺合規指引》和《上海市網(wǎng)絡(luò )餐飲服務(wù)平臺合規指引》，明確網(wǎng)絡(luò )零售平臺、餐飲服務(wù)平臺合規管理要求。同時(shí)，市市場(chǎng)監管局對 2022 年出臺的《上海市網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)合規指引》進(jìn)行了修訂。

　　《上海市網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)合規指引》第六條(一)明確指出：不應要求平臺內經(jīng)營(yíng)者簽訂“最低價(jià)協(xié)議”或其他不合理排他性強制條款。

　　《上海市網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)合規指引》還對主播的行為進(jìn)行了約束。第七條(四)規定，主播及其他參與直播的人員以自己的名義或形象對商品、服務(wù)作推薦、證明，構成廣告代言人的，應當履行并承擔廣告代言人的法律責任和義務(wù)。

　　第七條(五)規定，主播直接和平臺內經(jīng)營(yíng)者簽訂協(xié)議的，不應要求平臺內經(jīng)營(yíng)者簽訂“最低價(jià)協(xié)議”或其他不合理排他性強制條款，并且依法履行納稅義務(wù)。

　　第十六條寫(xiě)明，直播營(yíng)銷(xiāo)平臺、直播間運營(yíng)者和主播等不得利用服務(wù)協(xié)議、交易規則以及技術(shù)手段，對其他經(jīng)營(yíng)者在直播間的交易、交易價(jià)格等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理條件，或者向商家收取不合理費用。

　　此外，《上海市網(wǎng)絡(luò )零售平臺合規指引》對網(wǎng)絡(luò )零售平臺提出 36 項具體要求，包括：從主體資質(zhì)、平臺協(xié)議與規則、合規管理機構和制度等方面明確了零售平臺主體合規要求;從入駐主體審核、商品信息管理、商品質(zhì)量管理等方面明確商戶(hù)及商品管理要求;從廣告營(yíng)銷(xiāo)、建立檢查監控制度等方面明確平臺運營(yíng)管理要求;從格式條款、糾紛處理、七日無(wú)理由退貨等方面明確平臺消費者權益保護內容。

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