以往去超市購物，結賬時(shí)要把一車(chē)的商品堆在收銀臺上，等著(zhù)收銀員一個(gè)一個(gè)地掃描條碼，因此收銀臺前總是會(huì )排起長(cháng)隊。雖然之后不少超市都開(kāi)始使用自助收銀機，但也還是需要一個(gè)個(gè)將商品掃碼過(guò)機，如果連這一步也能跳過(guò)呢?

　　在華盛頓特區格洛弗公園附近的 Whole Foods Market 里，是亞馬遜在 2017 年以 137 億美元收購的雜貨連鎖超市。2022 年 2 月，亞馬遜在這家超市采用了無(wú)收銀員的「Just Walk Out Shopping」技術(shù)。

▲圖片來(lái)自： Whole Foods Market

　　雖然亞馬遜已經(jīng)在旗下的 Amazon Go 和 Amazon Fresh 品牌商店中采用了這種無(wú)收銀員的模式，但這是它首次將「Just Walk Out Shopping」技術(shù)引入 Whole Foods Market。

　　在這種模式里，進(jìn)入超市時(shí)要先進(jìn)行身份識別，顧客可以選擇掃描 Whole Foods Market 或亞馬遜應用程序中的店內代碼，在 Amazon One 上懸停手掌(Amazon One 使用包含專(zhuān)有計算機視覺(jué)算法的圖像掃描硬件來(lái)捕獲和加密手掌圖像)，或插入與亞馬遜賬戶(hù)相關(guān)聯(lián)的信用卡或借記卡。

▲圖片來(lái)自： Whole Foods Market

　　即便不是獨自購物，也只需要掃描一次就可為同行的人打開(kāi)大門(mén)。如果是團體購物，在最后通過(guò)「Just Walk Out Shopping」支付團體費用即可?；蛘咄忻總€(gè)人也可以通過(guò)掃描他們的 Whole Foods Market 或亞馬遜應用程序、使用 Amazon One 或插入信用卡或借記卡來(lái)單獨購物和付款。

　　在 Whole Foods Market 里，天花板上懸掛幾十臺攝像頭，它們的作用是追蹤商店里的顧客和商品的購買(mǎi)情況。

▲圖片來(lái)自： Whole Foods Market

　　「Just Walk Out Shopping」技術(shù)通過(guò)攝像頭結合計算機視覺(jué)、傳感器融合和深度學(xué)習，可以識別特定人員何時(shí)從貨架上取走某件商品放進(jìn)購物車(chē)，也能檢測商品何時(shí)被放回貨架。

▲圖片來(lái)自： Whole Foods Market

　　顧客挑選商品放進(jìn)購物車(chē)后，「Just Walk Out Shopping」技術(shù)會(huì )在虛擬的購物車(chē)里追蹤這些商品。購物結束后，顧客使用與進(jìn)入時(shí)相同的方法離開(kāi)商店即可。Whole Foods Market 之后會(huì )發(fā)送收據并向顧客的亞馬遜賬戶(hù)收費。

▲圖片來(lái)自： Whole Foods Market

　　借助「Just Walk Out Shopping」，顧客購物時(shí)完全無(wú)需在收銀臺前排隊等待。另外，在超市里還提供面包切片機供顧客處理自己的面包?？梢钥闯?，這家 Whole Foods Market 更傾向于提供自助服務(wù)。

　　當然，如果顧客不想使用「Just Walk Out Shopping」，也可以通過(guò)「Pay at Register」選擇自助結賬。

▲圖片來(lái)自： Whole Foods Market

　　除了華盛頓的這家超市，亞馬遜之后還打算在洛杉磯的 Whole Foods Market 也采用「Just Walk Out Shopping」技術(shù)。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，自助服務(wù)是亞馬遜之后的發(fā)展方向。然而并不是所有人都愿意接受這種方式，有顧客覺(jué)得自己仿佛自己在被監控。這樣的無(wú)人收銀，你覺(jué)得如何?
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