央廣網(wǎng)北京6月2日消息(記者 萬(wàn)玉航)據國家郵政局消息，截至6月1日，今年我國快遞業(yè)務(wù)量已突破400億件，接近2017年全年水平。數據顯示，今年以來(lái)日均快遞業(yè)務(wù)量超過(guò)2.66億件，日均服務(wù)用戶(hù)超過(guò)5億人次，行業(yè)服務(wù)民生作用更加凸顯。國家郵政局預計，2021年全年快遞業(yè)務(wù)量將超過(guò)950億件。

　　(截圖自國家郵政局網(wǎng)站)

　　據了解，今年快遞業(yè)務(wù)量突破400億件用時(shí)僅5個(gè)月，比2017年我國快遞業(yè)務(wù)量首次達到400億件提前了7個(gè)月，比2020年提前約2個(gè)月，再次刷新紀錄，顯現了我國快遞市場(chǎng)巨大的發(fā)展韌性、蓬勃活力和增長(cháng)潛力，也彰顯了郵政快遞業(yè)在促進(jìn)消費和暢通經(jīng)濟循環(huán)中的重要作用。

　　在郵政快遞業(yè)繼續保持高速增長(cháng)的同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品體系、運輸能力和末端服務(wù)能力也在不斷完善和升級，實(shí)現了規模質(zhì)效的雙提升。數據顯示，最新快遞有效申訴率約為百萬(wàn)分之0.16，同比改善六成。消費者快遞服務(wù)滿(mǎn)意度預計為79分，同比提高0.7分。重點(diǎn)地區72小時(shí)準時(shí)率預計為75.6%，同比提高1.4個(gè)百分點(diǎn)。

　　值得注意的是，順豐控股、中通和京東快遞等企業(yè)升級完善產(chǎn)品體系，提升服務(wù)體驗和品質(zhì)，創(chuàng )新寄遞模式改善農產(chǎn)品等寄遞時(shí)效;郵政、順豐和圓通開(kāi)通運行多條國際貨運航線(xiàn)，航空運力穩步提升，運輸網(wǎng)絡(luò )不斷拓展，行業(yè)綜合運輸能力持續增強。此外，快遞企業(yè)通過(guò)強化網(wǎng)絡(luò )建設，設置末端綜合服務(wù)平臺等措施，促進(jìn)行業(yè)末端綜合服務(wù)能力穩步提升。

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