基于網(wǎng)購的普及，加之疫情的影響，直播帶貨迅速成為經(jīng)濟發(fā)展的一匹“黑馬”，在疫情時(shí)期逆風(fēng)前行帶動(dòng)經(jīng)濟上揚。然而，“萬(wàn)物皆可播”導致直播帶貨入行門(mén)檻不高，最近一系列網(wǎng)播頻頻“翻車(chē)”的新聞也顯示出直播帶貨中存在的亂象。我們要清醒地認識到，千帆競發(fā)、欣欣向榮的背后，直播帶貨市場(chǎng)還需要規范和進(jìn)一步發(fā)展。























 
 

        核心在于提高產(chǎn)品質(zhì)量。直播帶貨，關(guān)鍵在“貨”上，很多網(wǎng)播帶貨之所以產(chǎn)生糾紛，癥結就在于產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)硬。商家是在網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)中銷(xiāo)售商品的商業(yè)主體，必須提高自己的誠信意識和責任意識，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)口，在與網(wǎng)絡(luò )主播合作時(shí)，必須主動(dòng)提供所具備的資質(zhì)許可證，保證所提供的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)，切不可出現同一產(chǎn)品，線(xiàn)上線(xiàn)下質(zhì)量品控不一樣的現象，如此銷(xiāo)售，只會(huì )“搬起石頭砸自己的腳”，失去消費者的信任。網(wǎng)絡(luò )主播也要進(jìn)行實(shí)名認證，直播過(guò)程中不得對商品和服務(wù)進(jìn)行虛假宣傳，不能誤導、欺騙消費者，在選取合作商家的時(shí)候，要慎之又慎，對產(chǎn)品質(zhì)量盡到合理的注意審查義務(wù)，不能為了賺取利潤而與商家勾結謀利，欺騙消費者。

　　重點(diǎn)在于加強市場(chǎng)監管。沒(méi)有規矩，不成方圓。規范網(wǎng)絡(luò )直播帶貨，還要在加強監督管理上下功夫。網(wǎng)紅直播帶貨過(guò)程涉及諸多主體，必須確保涉及的諸多主體全部納入監管以構建全鏈條式的監管體系。通過(guò)完善相關(guān)法律，明確各方承擔的責任和義務(wù)，確保有法可依、有法必依;通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò )直播信用評價(jià)體系，將虛假宣傳、數據造假等不當行為納入評價(jià)體系，依法懲戒違規的主體。創(chuàng )新監督方式，借助信息化手段和大數據平臺，提高精準發(fā)現問(wèn)題、糾正問(wèn)題的能力，暢通消費者監督舉報渠道，開(kāi)通“直播帶貨舉報熱線(xiàn)”“網(wǎng)上曝光臺”，鼓勵消費者對發(fā)現的產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題進(jìn)行舉報，構筑堅實(shí)的監督防線(xiàn)。

　　關(guān)鍵在于優(yōu)化配套服務(wù)。去年“雙十一”，有的主播直播間“買(mǎi)完不讓換”，有的消費者發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題卻不知道該去哪里維權，還有的電商選擇性推送優(yōu)惠券，精準殺熟……如此亂象充分顯示了直播帶貨的“野蠻性”。與傳統的線(xiàn)下零售相比，直播帶貨的發(fā)展尚不成熟，配套服務(wù)還不夠完善，但一個(gè)行業(yè)想要長(cháng)期健康發(fā)展，勢必離不開(kāi)健全的服務(wù)體系。作為平臺方，應當開(kāi)展對簽約主播基本素質(zhì)、現場(chǎng)應急能力的培訓，提升簽約主播的專(zhuān)業(yè)能力、服務(wù)能力。供貨商要認識到，直播帶貨不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，必須搞好產(chǎn)品倉儲、包裝、售后等一系列配套設施，打好組合拳，落實(shí)好自身責任。市場(chǎng)監管者也應該盡早完善制度，暢通消費者維權渠道，更好地呵護直播經(jīng)濟的良好生態(tài)

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