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DNS故障導致微軟Azure云服務(wù)的數據庫被刪除

發(fā)布時(shí)間：2019-02-04 11:08:50來(lái)源：開(kāi)源中國社區

　　微軟Azure云的用戶(hù)發(fā)現在周二的大規模故障中丟失了數據庫記錄。報告稱(chēng)，DNS故障和自動(dòng)腳本兩者正是事故的罪魁禍首。

 
　　微軟在A(yíng)zure中刪除了幾個(gè)透明數據加密(TDE,TransparentDataEncryption)的AzureSQL數據庫，其中包含客戶(hù)的實(shí)時(shí)信息。TDE數據庫會(huì )動(dòng)態(tài)加密它們存儲的信息，并在客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)對其進(jìn)行解密。
 
　　雖然加密這些表有不同的方法，但許多Azure用戶(hù)將自己的加密密鑰存儲在微軟的KeyVault加密密鑰管理系統中，這個(gè)過(guò)程稱(chēng)為自帶密鑰(BYOK,BringYourOwnKey)。
 
　　據微軟在一封發(fā)給客戶(hù)的信函中解釋說(shuō)，這些刪除操作是自動(dòng)執行的，由一個(gè)腳本觸發(fā)，原因在于該腳本在密鑰保險庫中無(wú)法再訪(fǎng)問(wèn)相應的密鑰時(shí)會(huì )刪除TDE數據庫表。
 
　　意外刪庫后，微軟不得不利用5分鐘前的快照備份恢復了客戶(hù)數據，但這意味著(zhù)5分鐘內客戶(hù)的交易事務(wù)、產(chǎn)品訂單以及對數據存儲系統的其他更新統統丟失，需要手動(dòng)進(jìn)行處理。在這種情況下，客戶(hù)提出必須要微軟提供支持的工單，并要求將數據庫副本重命名為原始數據庫。
 
　　微軟則一直在竭力解釋?zhuān)?ldquo;如果TDE加密的SQL數據庫因無(wú)法繞過(guò)防火墻而訪(fǎng)問(wèn)不了密鑰保險柜，數據庫將在24小時(shí)內被刪除。”
 
　　作為補償，微軟表示會(huì )免費提供數月的數據庫服務(wù)：
　　那為什么會(huì )出現「刪庫」事故呢？答案源于本周微軟及其Azure客戶(hù)面臨的更大問(wèn)題。周二，全球的云服務(wù)遭到破壞，引發(fā)了一系列問(wèn)題。其中包括間歇性訪(fǎng)問(wèn)Office365失敗，Azure云資源的調度使用也下降了。
 
　　根據微軟當時(shí)的Azure狀態(tài)頁(yè)面，這個(gè)問(wèn)題反過(guò)來(lái)又歸結為DNS中斷故障：
　　報告顯示，此次DNS故障來(lái)自CenturyLink，后者為微軟提供DNS服務(wù)。該公司在一份聲明中說(shuō)，當天遭遇了軟件缺陷。這表明當基于云的系統互連并且足夠自動(dòng)化以允許級聯(lián)故障時(shí)可能會(huì )出現問(wèn)題。由于缺乏人工干預，DNS供應商的軟件缺陷間接導致了客戶(hù)實(shí)時(shí)信息的刪除。
 
　　CenturyLink最近似乎遇到了串行DNS問(wèn)題。該公司在2017年底完成了以340億美元收購大型網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商Level3的計劃，該公司還在12月遭遇了DNS中斷事故，據報道，該中斷影響了緊急服務(wù)，引發(fā)了聯(lián)邦通信委員會(huì )的調查。
　　(邯鄲網(wǎng)站建設)

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